해외직구 사이트 아이허브에서 반송 또는 환불 요청방법
ㅠ.ㅜ
이렇게 들어가서 채팅으로 문의를 바로 할 수 있어요~
물론, 한국어로도 가능하죠!
그런데 말입니다...
이날 채팅으로 문의접수가 많아 응대가 안된다고 해서
저는 결국 메일로 접수했어요;;
메일주소는
info@iherb.com
그랬더니
위와 같이 답변이 오고 며칠 후
아래와 같이 완결처리됐다는 메일이 왔어요~
그런데 왜 첫 메일엔 한글로 답하다가
마지막 메일엔 영어로 왔는지는 알 수가 없네요;;
여튼 결론은, 메일에서 보면
반송이나 환불에 대한 요청이 있을 때엔
웹사이트
https://secure.iherb.com/myaccount/orders
앱으로는 다음과 같은 차례로 들어가서
보다 편리하게 접수할 수 있답니다!
1.주문 내역 페이지로 들어가기
_문제의 제품이 있는 주문 번호(order number)를 클릭
2.해당 주문 상세 내역에서
반송(return) 버튼 클릭
3.'주문 전체의 문제(Issue with entire order) 또는
'수령한 제품에 대한 문제(Issue with individual products)를 클릭
4.해당 상품과 문제 내용, 수량, 또는
추가 내용을 기입하기
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